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Aparatos Auditivos
Más de 25 años escuchando a nuestros pacientes y reconectándolos con su vida utilizando aparatos auditivos de alta tecnología.Ayudamos a recuperar la capacidad de escucha y comunicación a nuestros pacientes para que reestablezcan sus vínculos personales y mejoren su calidad de vida y la de sus seres queridos, para lograrlo les acompañamos durante todo el proceso, que incluye el diagnóstico, la elección, la calibración, la adaptación y el seguimiento post-venta de sus aparatos auditivos y audifonos sordera.
Cada aparato auditivo es diseñado específicamente para la necesidad auditiva de cada paciente, lo acompañamos durante todo el proceso y le damos el trato amable y cálido que usted merece.
Lo que opinan nuestros pacientes
Escuchar la retroalimentación de nuestros pacientes es de suma importancia para Escucha y Vive. Le compartimos algunos testimoniales:
Sra. Blanca Lilia Leal
Tenía 40 años con problemas de audición, mi vida era muy aislada no entendía las conversaciones, me desconectaba porque no podía integrarme a las demás personas.
Mi vida dio un giro completamente a favor, me cambió completamente mi vida, estoy muy contenta sobre todo. Como soy maestra puedo dar mejor clase a los niños.
Elegí a Escucha y Vive porque me lo recomendó mi médico Otorrino y quedó perfecto. Lo mejor de Escucha y Vive es que el ambiente es muy cálido,
los técnicos dan en el punto exacto cuando se requiere, yo los recomiendo ampliamente porque me cambió completamente mi forma de ser.
Sr. Victor Manuel Pérez
He comprado dos aparatos con ustedes, me ha aliviado mucho la relación con mi esposa, convivo más con ella que antes.
Con este aparato escucho perfectamente la televisión, en las reuniones familiares antes no me enteraba de lo que pasaba, ahora me he vuelto un participante.
Con mis hijos platico, me rio, me bromean les entiendo. Eso es invaluable.
Lo mejor de Escucha y Vive son los aparatos y el personal, cuando voy me tratan muy bien. Me cobran lo que deben de cobrar y me tratan magníficamente, es un tiro este aparato.
Sr. Gerardo A. Sepúlveda
Se siente uno inseguro porque no escuchas al cien. Ya puedo estar con cualquier persona aunque sea de esas que hablan muy bajito, escuchar música, escuchar en las reuniones.
Elegí Escucha y Vive porque sin decir nombres, otras marcas no me convencieron. Me hicieron mis exámenes y me hicieron mi aparato, que es el que traigo puesto desde hace 19 años, hace poco les compré otro para tener un repuesto pensando en si fallaba este, pero ese otro ha estado guardado.
Yo creo que la diferencia es que aparatos son más personalizados, exactamente hacia el problema que tiene uno de audición, otras marcas eran un amplificador te subían el volumen pero sin ajustar los graves y agudos no escuchaba bien. Ya he recomendado a algunas personas como mi mamá porque te cambia totalmente la vida, la atención y el servicio es muy muy bueno.
Sr. Fernando J. Díaz
Me volví a integrar a la vida gracias a los aparatos, en las reuniones ya no soy tan ausente como estaba.
Los he recomendado durante los 20 años que llevo con ustedes, incluso con toda mi familia.
Son muy eficientes, deseo que sean ustedes muy felices como yo lo soy.
Aparato Auditivo
Es un dispositivo auditivo del cual existen diversos tipos. Para tener excelente resultados el tipo de aparato para oir que necesita, debe de ser determinado mediante una Audiometría, un estudo realizado por Especialistas en Audición, así como existir un proceso de adaptación y mantenimiento para que los Aparatos Auditivos estén en óptimo funcionamiento. Conozca los cinco pasos que llevará a cabo para determinar el aparato auditivo mejor para sus necesidades en la sección Recupere su Audición.¿Por qué elegir a Escucha y Vive?
Logramos la precisión de los estudios audiométricos con equipos médicos de última tecnología calibrados manualmente.
Los estudios audiométricos permiten elegir los modelos de aparatos auditivos y su calibración inicial, pero es la personalización técnica lo que hace que un paciente escuche lo mejor posible. En Escucha y Vive estamos en constante capacitación técnica para lograr la mayor precisión en la calibración de aparatos auditivos.
Probamos aparatos en diferentes ambientes, para que el paciente y sus familiares prueben los beneficios reales que pueden obtener con diferentes modelos.
Una parte importante de la personalización de los aparatos auditivos son los moldes hechos a la medida, la mayoría de los moldes que utilizamos son fabricados con impresoras 3D.
Calibramos los aparatos auditivos con Medidas en Oído Real, REM por sus siglas en inglés (Real Ear Measurement), que son técnicas que nos permiten verificar de manera científica la amplificación y las características electroacústicas reales de los aparatos auditivos a nivel timpánico, esto se traduce en mayores beneficios y satisfacción para nuestros pacientes.*
Pensando en la comodidad de nuestros pacientes, algunas de las citas subsecuentes las realizamos por videollamada, calibrando sus aparatos a distancia.
*El servicio REM solo está disponible en la CDMX y Querétaro
Nos ponemos en el lugar de nuestros pacientes, una vez al año todo el equipo de Escucha y Vive nos ponemos unos tapones en los oídos durante un día completo para sensibilizarnos en lo que significa usar 2 moldes durante 8 horas, y tener una escucha reducida, es muy aleccionador.
Somos puntuales, por eso siempre le agendaremos una cita.
La Póliza de servicio incluye mantenimiento sin costo, préstamo de aparatos mientras reparamos los suyos, descuento del 70% en la reposición de aparatos por pérdida o daños irreparables.
Citas subsecuentes sin costo sin límite.
Renta de aparatos a nuestros pacientes que no tengan póliza de servicio vigente
Grupos de ayuda mutua, para que nuestros pacientes compartan experiencias con otros pacientes. Ver
Contamos con un área de capacitación y supervisión de procesos que monitorea que los procesos de atención se hayan realizado de manera correcta, si encontramos áreas de oportunidad, esa misma área se encarga de capacitar a los colaboradores.
En Escucha y vive vivimos la filosofía de la empresa, el propósito, los valores y la promesa de marca, todos nuestros colaboradores están alineados con la filosofía. Ver Quienes somos
El crecimiento en número de sucursales no compromete la calidad del servicio, nuestro modelo de negocio nos permite crecer ordenadamente y asegura la misma atención en cada una de nuestras ubicaciones.
Somos una empresa que cumple con todos los lineamientos legales de México y de cada uno de los municipios donde tenemos sucursales.
Contamos con: 9 sucursales, 6 en CDMX y Área Metropolitana, 2 en Monterrey y 1 en Querétaro (Ver)
Ofrecemos planes de pago, pregunte por ellos.
Debido a nuestros estándares de calidad, decidimos no ofrecer aparatos auditivos que se destaquen únicamente por su bajo precio. Nos comprometemos a ofrecer la calidad que nuestros pacientes se merecen y concuerda con nuestra filosofía de una real escucha. Hace unos años decidimos no ofrecer aparatos de tecnología inferior porque los pacientes no estaban satisfechos con ella y regresaban continuamente, todos nuestros aparatos se calibran por computadora, se pueden comunicar con otros dispositivos por bluetooth, pueden (o no) manejarse a control remoto (subir y bajar el volumen, cambiar de programas, localizar sus aparatos, etc.) tienen programas de tratamiento contra tinnitus, tienen reductores de ruido y se personalizan a detalle, además el precio incluye moldes a la medida y seguimiento post venta de por vida.
Chatbot, en Escucha y Vive buscamos tener cercanía con nuestros pacientes si usted da de alta nuestro contacto en su WhatsApp (56-4538-5680), puede acceder a información muy interesante sobre aparatos, citas y mucho más. A través del Chatbot le solicitaremos confirmar sus citas, le avisaremos cuando sus aparatos requieran mantenimiento, el status de los aparatos que nos entregó para reparación o mantenimiento y mucho más.
Atención telefónica constante. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9 AM a 6 PM y los sábados de 9 AM a 1 PM, en ese horario le contestaremos en nuestro Contact Center y en nuestras sucursales, fuera de ese horario y en días festivos le atenderemos a través de un servicio de Call Center que puede agendar citas y darle informes.
Nos mantenemos actualizados en las tendencias del mercado, los avances tecnológicos y la gestión de empresas.
Capacitamos frecuentemente a todos los colaboradores de la empresa.