Nueva sucursal ¡Ya abrimos Escucha y Vive Querétaro Juriquilla! Diagnóstico auditivo sin costo
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Mantenimiento y reparación

Para que sus aparatos auditivos sigan dando su mejor funcionamiento

Damos mantenimiento y reparación, con piezas originales, a los aparatos auditivos que usted adquirió con nosotros.

Agendar revisión¿Los compró en otro lugar? →
Especialista de Escucha y Vive dando mantenimiento a un aparato auditivoPiezas originales garantizadas
Nuestro compromiso con usted

Por qué damos mantenimiento a los aparatos auditivos que adquirió con nosotros

No es una restricción arbitraria: es lo que nos permite responder por su buen funcionamiento.

Piezas originales

Garantizadas por el fabricante para cada modelo que vendemos.

Conocemos su historial

Sabemos cómo se calibraron sus aparatos auditivos desde su diagnóstico.

Garantía vigente

Válida porque los adquirió con un distribuidor autorizado.

Desempeño real

Para que la reparación realmente resuelva su pérdida auditiva, no solo el aparato auditivo.

¿Sus aparatos auditivos los compró en otro lugar?

Con honestidad: no podemos garantizarle el servicio de reparación de aparatos auditivos que no vendimos nosotros. Pero sí podemos ayudarle de otra forma — con un diagnóstico auditivo completo, sin costo, para revisar cómo está su audición hoy y explorar juntos sus opciones.

Agendar diagnóstico sin costo
Pacientes Escucha y Vive

Qué incluye su mantenimiento y reparación

Piezas originalesSi su aparato auditivo necesita una reparación, usamos piezas originales del fabricante.
Mantenimiento programadoRevisión cada 6 meses, durante 5 años, incluida en su garantía o Póliza de Servicio.
Aparato auditivo en préstamoMientras reparamos el suyo, le prestamos uno para que no se quede sin escuchar.
CalibraciónPresencial o remota según su nivel de tecnología*, ajustada a su diagnóstico.
Póliza de servicio70% de descuento en la reposición de sus aparatos auditivos por pérdida o daño irreparable.
Audioprotesistas OMAEl mismo equipo certificado que conoce el historial de calibración de sus aparatos auditivos.

*La calibración remota está disponible solo en ciertos niveles de tecnología.

¿Necesita una revisión?

Señales de que sus aparatos auditivos necesitan mantenimiento

El sonido se escucha distorsionado, con estática o de forma intermitente
Pitidos o silbidos (feedback) frecuentes, incluso sin subir el volumen
La batería dura notablemente menos de lo normal
Le cuesta trabajo entender conversaciones que antes escuchaba bien
Sus aparatos auditivos tuvieron contacto con agua, humedad o un golpe
Ya pasaron 6 meses desde su última revisión programada
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Reparación de aparatos auditivos cerca de usted

¿Dónde reparar sus aparatos auditivos?

Si los adquirió con nosotros, cualquiera de nuestras 11 sucursales es su taller de reparación de aparatos auditivos: recibe su equipo, lo revisa y coordina la reparación con piezas originales.

Ciudad de MéxicoPolanco, Roma, Coapa, Lindavista y San Jerónimo. Ver sucursales
Estado de MéxicoSatélite e Interlomas. Ver sucursales
QuerétaroQuerétaro y Juriquilla. Ver sucursales
MonterreyObispado y San Nicolás. Ver sucursales

Lunes a viernes 9:00–18:00 y sábados 9:00–13:00. Agende antes para que le reciban sin espera.

¿Su aparato auditivo es de otra marca o lo compró en otro lugar?

Solo reparamos los aparatos auditivos adquiridos en Escucha y Vive, porque únicamente así podemos garantizar las piezas y el resultado. Pero no se vaya sin ayuda: le hacemos un diagnóstico auditivo completo, sin costo, para saber cómo está su audición hoy y mostrarle sus opciones.

Agendar diagnóstico sin costo
Dudas frecuentes

Preguntas sobre reparación y mantenimiento

¿Reparan aparatos auditivos de cualquier marca?
Damos mantenimiento y reparación a los aparatos auditivos que usted adquirió en Escucha y Vive, con piezas originales y garantía. Si sus aparatos auditivos los compró en otro lugar, no podemos garantizar el servicio, pero con gusto le ofrecemos un diagnóstico auditivo completo sin costo.
¿Cuánto tiempo tarda una reparación?
El tiempo depende de la pieza a reemplazar; se lo confirmamos en cuanto recibimos su aparato auditivo. Mientras lo reparamos, le prestamos un aparato auditivo para que no se quede sin escuchar.
¿El mantenimiento programado tiene costo?
La revisión programada cada 6 meses está incluida durante la vigencia de su garantía o Póliza de Servicio. Si su aparato auditivo necesita una reparación, se colocan piezas originales.
¿Qué pasa si pierdo mis aparatos auditivos o sufren un daño irreparable?
Con su Póliza de Servicio vigente, tiene un 70% de descuento en la reposición de sus aparatos auditivos por pérdida o daño irreparable.
¿Dónde reparar aparatos auditivos cerca de mí?
Si sus aparatos auditivos los adquirió en Escucha y Vive, llévelos a cualquiera de nuestras 11 sucursales en Ciudad de México, Estado de México, Querétaro y Monterrey. Cada sucursal recibe su aparato auditivo, lo revisa y coordina la reparación con piezas originales. Si su aparato auditivo es de otra marca o lo compró en otro lugar, no lo reparamos, pero le ofrecemos un diagnóstico auditivo completo sin costo para mostrarle sus opciones.
Agende en 1 minuto

Agende la revisión de sus aparatos auditivos, sin costo.

Déjenos sus datos y un especialista le contactará por WhatsApp para agendar su diagnóstico auditivo completo.

  • Sin costo
  • Audioprotesistas certificados por la OMA
  • Pruebas de aparatos auditivos en vivo

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Respuesta el mismo día en horario laboral.

Su registro queda guardado aunque no complete el WhatsApp. No compartimos sus datos.

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